팜오더 환불정책

1. 적용 범위

본 환불정책은 팜오더 웹서비스(https://farmorder.co.kr)의 유료 구독(라이트·프로 / 월정기권·연정기권) 결제에 적용됩니다. 실물 상품 배송이 아닌 소프트웨어 이용권(구독) 결제입니다.

2. 요금 안내 (부가세 포함)

• 라이트 월정기권: 33,000원
• 프로 월정기권: 55,000원
• 라이트 연정기권: 316,800원
• 프로 연정기권: 528,000원

요금제 안내는 홈페이지 요금제에서도 확인할 수 있습니다.

3. 월정기권 환불·해지

• 월정기권은 중도 환불되지 않습니다.
• 회원은 구독 관리 화면에서 해지 예약을 할 수 있습니다.
• 해지 예약 후에도 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 기간 종료 시 자동결제가 중단되고 구독이 종료됩니다.

4. 연정기권 환불

• 연정기권은 사용 기간을 반영해 잔액을 환불합니다.
• 환불액 = 결제금액 − (사용 개월 수 × 해당 요금제 월정가)
• 사용 개월 수는 유료 이용 시작일을 기준으로 산정합니다.
• 산정 결과가 0원 이하이면 환불금은 없습니다.
• 예시: 프로 연정기권(528,000원)을 2개월 이용한 경우 → 528,000 − (2 × 55,000) = 418,000원 환불

5. 무료체험과 유료 기간

• 무료체험(베타 포함) 중 결제해도, 유료 이용 기간은 무료체험 종료 후부터 시작됩니다.
• 유료 기간이 시작되기 전에 연정기권 환불을 요청하면, 사용 개월은 0개월로 보고 전액 환불 기준을 적용할 수 있습니다.

6. 결제 실패·이용 중단

• 정기결제 실패 시 7일 유예가 주어집니다.
• 유예 기간 내 결제가 완료되지 않으면 구독이 만료될 수 있습니다.

7. 환불 요청 방법

• 로그인 후 요금제·구독 관리에서 해지 예약을 진행할 수 있습니다.
• 연정기권 환불·결제 문의는 아래로 요청해 주세요.
• 이메일: farmorder.admin@gmail.com
• 환불은 원칙적으로 원 결제 수단으로 처리되며, 카드사·결제대행사 처리 일정에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

8. 사업자 정보

• 상호: 팜오더
• 대표: 진형수
• 사업자등록번호: 114-17-67822
• 주소: 경기도 화성시 동탄구 동탄대로 595, 203호-a31호
• 유선번호: 010-4419-8282
• 문의: farmorder.admin@gmail.com

홈페이지 하단에도 동일한 사업자 정보가 기재되어 있습니다.